Cum funcționează?
Trimitem fericire la pachet
Ce e Happy Tails?
Happy Tails este un serviciu destinat iubitorilor de animale de companie, ce oferă o selecție de cutii tematice și abonamente lunare, cu produse personalizate în funcție de nevoile și preferințele blănosului tău.
Fiecare cutie conține minimum 6 produse: jucarii, treaturi delicioase și accesorii interesante, pentru a-ți distra prietenul ore în șir. Fiecare produs este ales manual înainte de a fi adăugat în cutie ca să facă față inspecției năsucurilor umede și curioase.
Misiunea noastră la Happy Tails e să vă facem să fiți la fel de pasionați ca noi în testarea de noi mijloace prin care să îmbogățim viața blănoșilor noștri. Acesta este felul nostru de a vă pune la dispoziție un mod simpatic de a oferi animăluțelor voastre exercițiul, stimularea și fericirea pe care o merită.
Facem aport la fericire
Cum funcționează?
#1 Ne cunoaștem mai bine
Alegi opțiunea potrivită animăluțului tău – doggo or catto. Îți creezi contul și răspunzi la câteva întrebări care ne vor ajuta să vă pregătim cutia ideală cu produsele de care pufosul tău are nevoie dar nu știe cum să-ți spună.
#2 Ne punem pe treabă
Selectezi tipul de cutie sau abonament care crezi că funcționează cel mai bine pentru tine. Facem magia și pregătim livrarea direct la ușa ta. Tu nu trebuie să faci nimic, poate doar să oferi dragoste și atenție blănosului din timpul câștigat.
#3 O codiță fericită
Primești cutia Happy Tails pentru blănos: imediat pentru cutiile tematice și în a 3a săptămâna a lunii pentru abonați. Fie că toarce sau latră, îl răsplătești pentru toată afecțiunea pe care ți-o oferă prin toate surprizele din cutie. Spor la joacă!
Răsfăț lunar
FAQ
Pentru că suntem singurul serviciu din țară pe bază de abonament lunar pentru răsfățul animalelor de companie, așa că suntem alegerea perfectă dacă îți dorești să le arăți prietenilor tăi cu blană cât de recunoscător le ești pentru toată dragostea pe care ți-o oferă.
Trebuie doar să dai comanda, iar noi ne asigurăm că animăluțul tău nu se va plictisi niciodată. Pentru toate acestea, oferim o garanție de satisfacție de 100%. Așadar, dacă nu ești încântat de un produs, trebuie doar să ne contactezi și vom găsi cea mai bună soluție împreună.
Încă nu, dar te asigurăm că surprizele din cutie nu sunt deloc basic. Ne mândrim cu faptul că reușim să găsim cele mai bune produse pentru animăluțele tale, dar vrem să ne și îmbunătățim serviciul constant. Așa că, dacă ai feedback de la ultima cutie primită sau vreo idee super tare pe care ți-ar plăcea să o punem în aplicare, trimite-ne un e-mail la office@happytails.ro.
Dacă ai comandat o singură cutie noi vom pregăti livrarea imediat după confirmarea comenzii. Dacă te-ai abonat, vom livra prima cutie imediat, iar în următoarele luni vei primi cutia în a treia săptămână lunii. Poate să dureaze între 1 - 5 zile lucratoare până ce cutia ajunge la tine.
Sigur. Poți să modifici adresa de livrare, să schimbi data reînnoirii abonamentului sau chiar să… O, Doamne, nu vrem s-o spunem, dar… (*sad puppy eyes*) …chiar să îți anulezi abonamentul. Trebuie doar să te autentifici în contul tău, să mergi la ,,Subscripții'', să selectezi subscripția activă și să dai click pe ,,Anulează''.
Te rugăm să ne scrii pe scurt și motivul pentru care ai luat decizia asta ca să știm ce avem de îmbunătățit.
Pentru a nu fi refacturat, trebuie să anulezi abonamentul înainte ca asta să fie facturat din nou.
Dacă deja comanda ta a fost procesată, schimbarea planului de abonament va avea loc din luna următoare.
Dacă anulezi abonamentul după ce ai fost refacturat, nu îți putem returna banii și vei primi cutia Happy Tails în continuare. Abia după ce îți parvin cutiile rămase de livrat în cadrul abonamentului selectat nu vei mai fi facturat din nou.
Toate cutiile noastre conțin deocamdată un număr standard de articole. Dacă ești fericita gazdă a mai multor blănoși mai mofturoși și care nu vor să împartă ce se află într-o singură cutie Happy Tails, atunci contactează-ne și povestește-ne despre voi.
Vrem să creștem Happy Tails și să facem cât mai multe codițe fericite, împreună cu stăpânii lor. De aceea ținem cont de fiecare sugestie în parte.
Părerea ta contează foarte mult pentru noi și ne ajută să oferim un serviciu din ce în mai bun, atât ție cât și năsucurilor umede pe care le iubești.